ラジオ「企業の遺伝子」Vol.344公開されました（ゲスト:ユースキン製薬株式会社 野渡和義氏・第3週目）

当社代表 武田隆がパーソナリティを務めるFMラジオプログラム「企業の遺伝子」で、ユースキン製薬株式会社 代表取締役社長 野渡和義氏をゲストにお迎えした第3週目の放送が公開されました。

今回は、ユースキンが開催している格言選考会について伺いました。

毎年ユースキンが刊行している格言集をご存知の方も多いと思いますが、実はこの格言集、ユースキン製品の愛用者をお招きして行われる格言選考会で選考が行われています。

きっかけは、それまで毎年挨拶回りで配っていた格言つき日めくりカレンダーの製造元の廃業でした。そこで自分たちで制作するためにオリジナルの格言を公募したのですが、思いのほか他大量の作品が届けられることになります。
そのために先代社長、野渡社長、総務部長が朝から晩まで選考に追われている様子を見た女性社員が［自分たちも製品を愛用してくれるお客様とお会いしたい］という気持ちもあり「ご愛用者の方々に選んでもらったどうでしょうか」と提案したことだそうです。

この格言選考会1999年から全国複数の地域で行われ、のべ2万人以上のユースキン愛用者が選考に参加しています。
またユースキンの全社員も原則1年に１回以上、参加することが決められており、ユーザーとの交流がもたれているそうです。

「社員一人一人がお客様の声を直接聞くことで、お客様の喜びのために自分たちがいるんだと思える、顔を見てお話しすることでなんとか要望に応えたいと考える。そんな貴重な機会になっているんです」と語る野渡さんのお話を是非お聴きください。