ラジオ「企業の遺伝子」Vol.330公開されました（ゲスト：新日本製薬株式会社 後藤孝洋氏・第1週目）

当社代表 武田隆がパーソナリティを務めるFMラジオプログラム「企業の遺伝子」、新日本製薬株式会社 後藤孝洋氏をゲストにお迎えした第1週目の放送が公開されました。

今回は、新日本製薬の成り立ちについて伺いました。

“パーフェクトワン・オールインワン・美容液ジェル・シリーズ”で全国的に知られる新日本製薬。その前身は1992年、福岡県大野城市に生活用品の企画・販売会社として設立された株式会社新日本リビングという会社だそうです。
設立当初は健康器具や雑貨の卸販売を行なっていたのですが、創業者の山田英二郎（やまだ・えいじろう）氏を先頭に、小さい会社で皆が「汗をかいて」頑張っていたと言います。

後藤さんが入社したのはそんな会社の黎明期に、新日本リビングが通信販売を始めた頃。最初は社員自ら商品をお客様に直接届けていたのだとか。
当時、通信販売というのはなかなか信用が得られず「安かろう悪かろう」という疑惑の目でみられる中、一軒一軒のお客様から直接お話を聴きながら信頼関係を築き上げていったそうです。

2002年に社名を「新日本製薬」に変更したのですが、これは「製薬」会社と名乗ることで、医薬品はもちろん、健康食品や化粧品も、全て医薬品レベルの品質でお客様に提供していくという姿勢を伝えるという決意だったそうです。

新日本製薬のS、顧客満足（Satisfaction）のSをモチーフとしたロゴマークを冠した商品を今や世界各国で提供している新日本製薬。
「世界規模でお客様満足を追求していきたいんです」と語る後藤さんのお話を是非お聴きください。